Två personligheter - Två strategier - Två resultat!

Cool och extrovert eller nervös och introvert?

Hur ska man vara? Vad är "bra"?
Det beror helt och hållet på arbetsuppgifterna och
vilka resultat som ska uppnås...

Om arbetsuppgifterna innefattar:

1. att gå till botten med ett problem och förstå saker på djupet, eller
2. att snabbt komma till beslut och nå en praktisk lösning

 ​- vilken av profilerna i rubriken ovan passar då bäst för respektive scenario?

Låt mig förklara med ett exempel där vi för enkelhetens skull kallar:

• Cool och extrovert för "A" 
• Nervös och introvert för "B"

Så här fungerar A (schematiskt och utifrån drivkrafter sett):  
"Gott självförtroende, lugn, lösningsorienterad, kort återhämtningstid, tar ledningen"
​+ Fördelen med denna profil är framförallt att det är en person som

• utstrålar lugn

- Nackdelen med denna profil är att individen:

• ej drivs av reflektion

Så här fungerar B (schematiskt och utifrån drivkrafter sett): 
"Gör sällan fel, analytisk och kritisk, lär sig av misstag, saklig och professionell, jobbar hårt"
+ Fördelen med denna profil är framförallt att det är en person som:

• vill förstå och lär sig på djupet

- Nackdelen med denna profil är att individen:

• grubblar en hel del

​
Så tillbaka till frågan: vilken av de båda profilerna (A, B) passar för respektive scenario (1, 2)?
Ja det verkar uppenbart att

• B verkar bättre lämpad för att gå till botten med ett problem och förstå saker på djupet och att
• A tycks mer lämpad för att snabbt komma till beslut och nå en praktisk lösning.

Så frågan är kanske inte om man ska vara "cool och extrovert" eller "nervös och introvert". Schematiskt sett kan vi i denna givna fråga istället säga att det handlar om att man ska 1) vilja lära sig på djupet eller 2) snabbt komma till beslut.

Vilka olika roller kan du komma på där det är viktigt att reflektera och lära respektive att ta beslut snabbt? Kanske tillhör analytiker, forskare, kvalitetsgranskare, serviceledare, ingenjörer osv kategori B medans ledare, chefer, säljare och entreprenörer etc tillhör kategori A?

Poängen är att vi kanske letar efter lugn och coola, extroverta personer till tjänster som innefattar mycket lärande, reflektion och analys eller rekryterar nervösa och introverta ledare som bränner ut sig för att de "grubblar ihjäl sig"...

Sammanfattningsvis kan man säga att:

• Kategori A "cool och extrovert" har en avslappnad och utåtriktad strategi, får saker att hända och sätter igång mycket aktiviteter. Det centrala är att komma framåt.
• Kategori B "nervös och introvert" har en orolig och inåtvänd strategi, går på djupet i sin analys och ser till att "rätt saker" blir sagda och gjorda. Det centrala är lärande och att undvika misstag.

Vad kan man då lära av detta? Följande är några saker att ha i bakhuvudet i samband med nästa rekryteringsprocess:

1. Skilj på och förstå innebörden av lärande och aktivitet som drivkrafter - genom att prioritera kan du adressera rätt profil (A, B).
2. Skilj på kvalitet och ledarskap som drivkrafter - om du anställer den bästa medarbetaren som chef på grundval av stark kvalitetsinriktning (B) kanske det naturliga och hållbara ledarskapet (A) brister.
3. Skilj på kundnöjdhet och medarbetarnöjdhet relaterat till ledaregenskaper - det som gör kunden nöjd (service - B) behöver inte nödvändigtvis vara det som skapar nöjda medarbetare (coaching, feedback - A).